교환/반품 정책

1. 단순 변심 반품

상품을 받은 날부터 7일 이내에 반품을 신청할 수 있습니다. 이때 왕복 배송비([반품 배송비])는 구매자가 부담합니다.

2. 상품 불량·오배송

상품이 표시·광고 내용과 다르거나 계약과 다르게 이행된 경우, 상품을 받은 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날(알 수 있었던 날)부터 30일 이내에 교환·반품을 신청할 수 있습니다. 이때 배송비는 회사가 부담합니다.

3. 반품이 어려운 경우

• 구매자의 책임으로 상품이 멸실되거나 훼손된 경우 (내용 확인을 위한 포장 훼손은 제외)
• 사용하거나 일부 소비해 상품 가치가 현저히 줄어든 경우
• 시간이 지나 다시 판매하기 어려울 만큼 가치가 현저히 줄어든 경우
• 주문 제작 등 개별 사양으로 생산한 상품으로, 사전에 고지하고 동의를 받은 경우

4. 신청 방법

내 계정의 주문 내역에서 반품을 신청하거나, 고객센터([이메일] · [전화번호])로 주문 번호와 사유를 알려주세요. 반품 주소: [반품 주소]

5. 환불

반품 상품을 돌려받은 날부터 3영업일 이내에 결제 수단으로 환불합니다. 카드 결제는 카드사 사정에 따라 취소 반영까지 시간이 더 걸릴 수 있습니다.

6. 대량·사업자 구매

견적을 통해 계약한 대량 구매나 맞춤 구성 상품의 교환·반품은 계약서에서 정한 조건을 따릅니다.